Cursos / Atención al Cliente

¿Por qué atención al cliente?

  • Porque la cultura de servicio es lo que resalta la calidad de un establecimiento. Porque cuando recibes un trato excelente piensas en volver. Los productos no marcan la diferencia, las personas sí.

¿Qué aprenderás?

  • Cultura de servicio excelente
  • A comunicarte con inteligencia emocional
  • A detectar las necesidades del cliente
  • A anticiparte al cliente
  • A influir positivamente sobre los clientes
  • A detectar microexpresiones faciales

Duración

  • Formación: 12 horas
  • Consultoría: pre/post curso
  • Seguimiento: pre/post curso

Dirigido a

  • Personal base

¿Cómo lo hacemos?

PÍDENOS PRESUPUESTO SIN COMPROMISO

* Bonificable a través de la Fundación Tripartita.

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