Upselling / Implantación Front Desk

Objetivo

  • Aumentar los ingresos del hotel un 5%
  • Enseñar a los equipos de recepción a vender y no sólo a "despachar"
  • Incitarlos a vender
  • Mantenerlos motivados y enfocados a objetivos
  • Formarlos en cultura de servicio

Beneficios

  • Incrementar los ingresos en habitaciones
  • Aumentar ARR y RevPAR
  • A través de técnicas de cross-selling, aumentar los ingresos en los distintos puntos de venta (Restaurante, SPA, etc)
  • Inyectar liquidez al hotel
  • Mejorar la satisfacción del cliente

Duración

  • Formación: de 8 a 18 horas
  • Consultoría: 12 meses
  • Seguimiento: 12 meses

Dirigido a

  • Cadenas hoteleras
  • Hoteles independientes
  • Hoteles urbanos, vacacionales y rurales

¿Cómo lo hacemos?

PÍDENOS PRESUPUESTO SIN COMPROMISO

* Bonificable a través de la Fundación Tripartita.

¿Ya haces upselling en tu hotel?

Una implantación in-house puede ser una solución a corto plazo, lo difícil es mantener los resultados en el tiempo. Esto se debe principalmente a que el día a día del hotel impide que se realice un seguimiento adecuado. Nosotros nos encargamos de realizar esa tarea por ti.

Las claves: proactividad y constancia, dedicación exclusiva, recursos, herramientas y know-how. Desde Upselling Consulting conseguimos, a través de nuestro programa de reactivación, mejorar los resultados existentes, mantenerlos en el tiempo y medir su impacto.

La medición de los resultados es imprescindible para conocer la efectividad del proyecto y replantear estrategias. Upselling Consulting ha desarrollado FOLLOWER, un software específico que cubre esta necesidad, entre otras...

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